سياسة الاستخدام والخصوصية للبوابة الإلكترونية للأفراد
أولاً: بنود سياسة الاستخدام:
طريقة الاشتراك في الخدمة وتوثيق الهوية:
- يتم التسجيل في الخدمة من خلال الدخول على موقع البوابة الإلكترونية للأفراد من خلال جهاز الهاتف النقال أو الأجهزة الخاصة وإدخال رقم البطاقة المدنية.
- يتم التحقق من هوية المستخدم من خلال تطبيق هويتي المقدم من الهيئة العامة للمعلومات المدنية لإثبات هوية المستخدم بعد أن يقوم بالمصادقة على طلب الدخول للبوابة الإلكترونية للأفراد، حيث يتاح له بعدها الدخول على البوابة من نفس الجهاز الذي تمت عليه عملية التسجيل.
- يتحمل المستخدم كل التبعات القانونية والعقوبات المرتبطة بانتحال الشخصية في حال ثبوت أنه ليس صاحب الرقم المدني الذي تم إدخاله.
- يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية بأن البيانات الشخصية المسجلة لدى المؤسسة صحيحة وأن أي إخطار عليها يعتبر صحيحاً قانونياً مالم يخطر المؤسسة رسمياً بالتغيير.
هوية المشترك:
- بعد إتمام عملية التسجيل يعتبر المستخدم هو صاحب الرقم المدني الذي تم تسجيله ويستطيع الاطلاع والقيام بتنفيذ الخدمات التي تقدمها المؤسسة في البوابة الالكترونية للأفراد.
مسؤولية العمليات على خدمات البوابة الالكترونية للأفراد:
- تعتبر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية كل العمليات التي يتم القيام بها باستخدام بيانات دخول صحيحة هي عمليات منسوبة لصاحب التسجيل ويتحمل كل تبعاتها القانونية بعد تقديم الإثباتات الفنية غير القابلة للشك أنها تمت من خلال البوابة الالكترونية للأفراد وباستخدام بيانات صحيحة، ولذلك لا تتحمل المؤسسة أي تقصير أو خطأ من المستخدم حين القيام بالعمليات.
حماية البيانات والجهاز:
- يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بياناته وحماية استخدام البوابة الالكترونية للأفراد على جهازه من الاختراقات، ويحرص المستخدم على عدم استخدام الأجهزة التي يتم اختراقها والأجهزة المخالفة والغير متوافقة مع الأنظمة.
استمرارية توفر الخدمات:
- تحرص المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على توفر الخدمات بشكل دائم ما عدا في الظروف التي تكون خارجة عن إرادتها أو لاعتمادها على توفر خدمات أطراف أخرى كشركات الاتصالات والشبكات وشركات الأجهزة النقالة وأنظمتها التشغيلية، ولا تتحمل المؤسسة أي أضرار قد تنجم عن هذه التوقفات.
الأمان والسرية:
- تحرص المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على توفير أعلى درجات السرية والأمان في الحدود المتاحة ضمن عملياتها ومن خلال أنظمتها.
بيانات المستخدمين:
- البيانات الخاصة بالمستخدم والمخزنة لدى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية والخاصة بخدمات البوابة الالكترونية للأفراد لا يتم استخدامها لغير أغراض الخدمات التي تقدمها المؤسسة ولا يتم تداولها مع أي أطراف أخرى دون موافقة المستخدم.
محاولات التلاعب والتحايل والاختراق:
- تبذل المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية كل ما في وسعها لحماية الخدمات وحماية المستخدمين من أي محاولات للاختراق والتلاعب والاحتيال، ولذلك يحق للمستخدم في حالة الشك في العمليات أن يلغي العمليات المنفذة من خلال التواصل مع المؤسسة إلى حين التحقق واتخاذ الخطوات القانونية المناسبة.
الشكاوى وحل المشكلات الفنية الخاصة بالبوابة الالكترونية للأفراد:
- يمكن التواصل على رقم الهاتف الخاص بالمؤسسة (22995720).
ثانياً: سياسة الخصوصية: -
سياسة الخصوصية لخدمات البوابة الالكترونية للأفراد:
- يتطلب استخدام خدمات البوابة الالكترونية للأفراد بعض البيانات الخاصة لتقديم الخدمة للمستخدمين وهذه البيانات التي يتم تجميعها عن المستخدم مرتبطة بخدمات البوابة الالكترونية للأفراد فقط، وهي مخزنة ومرتبطة برقم البطاقة المدنية وبيانات الجهاز المستخدم أثناء عملية التسجيل.
الإفصاح عن البيانات الخصوصية:
- يتم الإفصاح عن بيانات المستخدم بحسب المتطلبات القانونية وذلك في الحالات الآتية وعلى سبيل المثال:
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتشريعات الخاصة بالإجراءات القانونية المتعلقة بالأمن القومي وتنفيذ الأحكام، وتنفيذا لأوامر وطلبات المحاكم وجهات التحقيق المختصة في تحقيق جرائم الجنايات والجنح داخل دولة الكويت.
- حماية أمن الأشخاص والمنشآت والهيئات الاعتبارية.
- التعامل مع أي انتهاكات لسياسة الخصوصية أو شروط استخدام خدمات البوابة الإلكترونية للأفراد.
- التحري عن أي عملية تحايل أو أي عملية أمنية أو فنية.
- حماية خدمات البوابة الإلكترونية للأفراد أو حقوق أو ممتلكات أي طرف ثالث أو موظفي المؤسسة العاملين على البوابة الإلكترونية للأفراد.
نحن نؤمن أنه لديك الحق أن تكون على معرفة تامة إذا تم الطلب منا قانونيا الإفصاح عن بياناتك الخاصة قبل تقديمها، ويستثنى من ذلك إذا تم منعنا من إبلاغك وفقا للقانون أو في حالات الضرورة أو الطوارئ. زد على ذلك أنه لا يوجد في سياسة الخصوصية هذه ما يقيد أي اعتراضات أو دفوعات قانونية لديك ضد أي طرف ثالث بما فيهم الجهات الحكومية صاحبة طلب الإفصاح.
تتعهد المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بأنه لن يتم مشاركة بياناتك الخاصة مع أي طرف ثالث باستثناء المتطلبات القانونية حيث إن بياناتك الخاصة سيتم استخدامها لمتطلبات تقديم خدمات المؤسسة بشكل حصري.
الأمن والحماية للبيانات:
- تعتبر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أمن المعلومات قضية مهمة جدا لكوننا نقوم بتقديم خدمات تتطلب درجة عالية من الثقة والأمان للمستخدمين ولذلك نعتبر تأمين البيانات وحمايتها في غاية الأهمية.
- تستخدم خدمة البوابة الإلكترونية للأفراد كل مقاييس تأمين البيانات الممكنة سواء الإدارية أو الفنية أو المكانية لحماية البيانات من الاطلاع غير المصرح به.
تحديث سياسة الخصوصية:
- من الممكن أن يتم تحديث هذه السياسة لمواكبة تطورات التغيير في الخدمة أو القوانين المنظمة التي تخضع لها خدمات البوابة الإلكترونية للأفراد، وسوف يتم إبلاغك بأي تحديثات مؤثرة على هذه السياسة عن طريق البوابة الإلكترونية للأفراد، مع ملاحظة أن الاستمرار باستخدام خدماتنا يعني موافقتك الضمنية والمعتبرة قانونيا للسياسة المحدثة.